配送・送料について

配送可能な地域は日本国内のみですので、海外へのお届けはできません。

配送可能な地域の条件は、以下の通りです。

基本的に、佐賀県佐賀市より陸路で輸送可能な地域（離島であっても橋が架かっている場合）は配送可能。

沖縄県内の離島は、沖縄本島と架橋されている離島、および石垣島・宮古島・久米島のみ配送可能（ただし、大型配送・超大型配送商品は沖縄県内すべて不可）

鹿児島県内の離島は、奄美大島など一部の離島は配送可能（ただし、獅子島・喜界島・請島・加計呂麻島・与路島は配送不可。超大型配送商品は離島すべて不可）

長崎県内の離島は、対馬島・福江島・壱岐島・中通島・若松島のみ配送可能（ただし、超大型配送商品は離島すべて不可）

新潟県の佐渡島、東京都の八丈島・大島、島根県の島後島、香川県の小豆島は配送可能（ただし、超大型配送商品は離島すべて不可）

送料は、商品およびお届け先エリアにより異なりますので、下表にてご確認ください。

在庫がある商品につきましては、ご注文日（コンビニ決済の場合はお支払日）から2営業日以内に発送します。

在庫がない商品（一時的な在庫切れや、受注生産品）につきましては、ご注文日（コンビニ決済の場合はお支払日）から40日以内に発送します。

配送会社が休日の場合、発送が予定より遅れる場合があります。特に、GW・お盆・年末年始などの前後は、発送・配送ともに遅延が発生しやすくなります。

商品の発送からお届けまでには、最短で翌日～翌々日、最長で11日間かかります。
具体的なお届け日につきましては、ご注文確定後にメールにてご案内差し上げます。

お届け日のご希望がございましたら、決済画面にてご希望日・ご希望時間帯をご入力ください。
できる限りご希望に沿えるよう努めますが、諸事情によりご希望に沿えない場合があります。あらかじめご了承ください。

大型配送・超大型配送の商品は、お届けの前に配送業者からお電話かSMSにて事前連絡がありますので、必ずご対応ください。
事前連絡にご対応いただけない場合は配送できません。

【再配達】をご依頼の場合、翌日以降をご指定いただけます。

【置き配】をご希望の場合は、ご注文時にご指定いただくか、配送業者から事前連絡があった時にお伝えください。

商品をお子さま（児童）へ受け渡すことはできません。

設置場所・搬入経路の建築構造などにより商品を搬入・設置できなかったことを理由に、ご注文をキャンセルすることはできません。
ご注文前に、設置場所・搬入経路の寸法を充分にご確認ください。

面倒な作業はすべてお任せ下さい。

①搬入がとても楽です

通常便は玄関先での配送ですが、開梱設置便はお部屋の中まで運びます。
※外からのつり上げの場合、またエレベーター無しの3階以上の搬入は別途費用がございます。お問い合わせください。

外からのつり上げ作業の場合は、別途11,000円（税込）がかかります（2階まで）。

3階以上の場合はクレーン作業となり、別途お見積りとなりますので、ご了承くださいませ。

②開梱・組み立て・設置まで対応します

家具の組み立てや設置を丁寧・スピーディーに行います。1人暮らしの女性や、シニア層の方、人手が足りない方に特におすすめです。

③梱包資材の処分の必要はございません

処分に手間のかかるお届け時の梱包資材も、作業終了後に作業員が持ち帰るので、処分の手間が省けます。

④これらの料金は全て弊社負担となります

お部屋までの搬入、開梱・組み立て、商品の設置、梱包材の処分まで全て弊社負担で行わせていただきます。

↓↓ ご注意下さい ↓↓

ご注文について

ご注文時には、日時指定を承ることが出来ません。弊社より日程調整のお電話をさせていただきますので、お手数ですが、その際に打ち合わせをよろしくお願いいたします。
※地域によっては日曜・祝日指定が承れない場合がございます。ご了承ください。

配達について

配送先が沖縄の一部・離島の場合
配送先が沖縄の一部と離島の場合はサービスを提供することが出来ず、通常配送（玄関先まで）のお届けとなります。

配達時ご不在だった場合
お届けの際お客様がご不在だった場合、商品の保管および再配達の期限は、当ショップの発送日から1週間とさせていただきます。お約束の時間にご不在で配達員が荷物を持ち帰ることになりますと、配送会社により再配達料として追加料金が発生いたします。

搬入について

搬入経路（エレベーターを含む）を事前にご確認ください
搬入経路が狭く、設置されるお部屋へ商品を搬入することができない場合は搬入可能な場所までのお届け・設置となります。予め搬入経路の幅・高さ・戸口サイズなど充分にご確認いただき、当サービスをご利用ください（エレベーターを含む）。また、配達の際に搬入経路と搬入先を配達員が確認いたしますが、その際に搬入が困難だと判断する場合がございます。

搬入は玄関口からとなります。
窓からの吊り上げの場合は別途ご相談ください。（つり上げの場合は別途費用がございます。お問い合わせください。）
搬入は玄関口から行います。あらかじめ搬入経路の幅・高さ・戸口サイズなど充分にご確認いただき、玄関口からの搬入が難しい場合は2階までのつり上げも対応させていただきますので、事前にお問い合わせください。
事前のお問い合わせが無く、当日、玄関口からの搬入ができない場合は、玄関先や建物前でのお渡しとなります。その場合、配送料金の返金はいたしかねます。また、そのことを理由としての商品の返品は承りかねます。ご了承ください。

家具の移動はこちらではできません。

お部屋に元々ある家具の移動は事前に行っていただき、開梱や家具設置作業がすぐに開始できるよう必ず準備を済ませておいてください。

家電等の設置は対応不可となります。

テレビ・レンジ台等の家電の設置および配線作業はサービスに含まれておりません。
※壁掛けテレビ用のバックパネルユニットをご購入の場合につきましても、テレビの設置作業はサービスに含まれておりません。ご了承ください。

配送員は１～２名でお伺いします。

お荷物の3辺合計サイズが250cm以下、かつ重量40kg以下につきましては1人でお伺いする場合もございます。

お届け日当日、必ずお立会いと設置場所の指示をお願いいたします。

家具の引き取りは対応不可となります。

もともとお部屋にあった家具の引き取りは行っておりません。

初期不良による返品・交換は、商品到着後７日以内に限り承ります。

お届け時に初期不良があった場合は速やかにご対応させていただきます。

商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

配送事故による破損についても、同様にご対応させていただきます。